O Governo de Goiás, por meio do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-GO) e da Secretaria de Administração, informa que expandiu o atendimento em mais um serviço do órgão de trânsito destinado ao cidadão. Agora, a liberação de veículos recolhidos aos pátios da autarquia poderá ser feita pelos proprietários em qualquer unidade Vapt Vupt no Estado. O serviço já era oferecido na agência Padrão Detran, em Goiânia, e também está disponível pelo portal Expresso.
A direção do órgão percebeu que a busca pelo serviço digital estava baixa, por isso expandiu o atendimento presencial para todas as unidades Vapt Vupt espalhadas pelo estado.
“De mais de 11 mil veículos apreendidos e liberados, apenas 1.400 foram feitos de forma digital. As pessoas preferem vir na unidade”, explica Delegado Waldir, presidente do Detran-GO.
De acordo com ele, a ação faz parte de um pacote de medidas adotadas pela autarquia para ampliar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos. Segundo o presidente, atualmente cerca de 130 veículos apreendidos são liberados diariamente.
“Se nós pegarmos que desde janeiro até agora foram 11 mil veículos, é um volume substancial. Isso trazia um acúmulo no atendimento, considerando que todos vinham até o Detran Sede”, explica.
“Nosso objetivo é facilitar a vida dos usuários. Estamos investindo em tecnologia e na simplificação de procedimentos”, ressalta o presidente, ao lembrar outros serviços que também foram descentralizados, como a Junta Médica e a Junta Técnica.
Somente na unidade Padrão Vapt Vupt Detran, na sede da autarquia, são feitas, em média, 130 liberações de veículos por dia. Para cada liberação são necessários, no mínimo, dois atendimentos presenciais.
“O Governo de Goiás tem investido constantemente para tornar o atendimento no Vapt Vupt mais eficiente, humano e resolutivo. Esta é mais uma ação que reforça nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população. Nosso papel é garantir que o cidadão, onde quer que esteja, seja atendido com respeito, agilidade e excelência, como orienta o governador Ronaldo Caiado”, afirma o secretário da Administração, Alan Tavares.
O proprietário que teve o veículo recolhido em qualquer local do Estado pode realizar todo o procedimento pelo Portal Expresso (https://expresso.go.gov.br/) ou em uma das unidades do Vapt Vupt, deslocando-se apenas para buscar o veículo no pátio.
Após quitar os débitos relativos ao IPVA, multas, licenciamento, despesa com pátio e guincho, e caso não haja nenhuma pendência administrativa, o sistema gerará o Termo de Liberação, que deverá ser impresso e apresentado no endereço indicado para a retirada do veículo.
A orientação do presidente do Detran-GO, Delegado Waldir, é que, ao utilizar o serviço, o usuário opte pelo pagamento via Documento Único de Arrecadação (DUA), pois o tempo de compensação é de apenas cinco minutos. Já os pagamentos via boleto bancário podem levar até 72 horas para constarem no sistema, dependendo da instituição financeira responsável pela quitação.
O veículo pode ser retirado pelo proprietário ou por procurador. Nesse caso, a procuração deve ser particular, conter os dados do veículo e especificar a finalidade do documento. Se o veículo apresentar pendências administrativas, como alteração de característica ou outras irregularidades, será necessário regularizá-las para obter o termo de liberação. Nesses casos, a liberação não poderá ser feita on-line.
