O Hemocentro de Goiás tornou-se o primeiro banco de sangue público do Brasil a receber o selo ONA 3, certificação máxima concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) a instituições de saúde que atingem excelência em gestão, segurança assistencial e melhoria contínua.
A conquista foi celebrada nesta quarta-feira (11/2) pelo governador Ronaldo Caiado, durante solenidade de entrega do reconhecimento, em Goiânia.
“O acolhimento às pessoas, o atendimento na área de transfusão e todos os derivados tornam o Hemocentro referência em tudo. E agora, com o reconhecimento da ONA 3, Goiás é mais uma vez primeiro lugar no Brasil”, destacou o governador.
Segundo Caiado, o resultado reflete o processo de reestruturação promovido na rede estadual desde 2019. Ele lembrou que a unidade passou por reformas e ampliação entre 2019 e 2021, com investimento de R$ 9,3 milhões, praticamente triplicando a capacidade física do prédio.
“Quando eu recebi o governo, o Hemocentro vivia uma situação que não propiciava condições de trabalho. Ter esse reconhecimento dentro do mandato é algo que emociona”, afirmou.
A certificação foi entregue pela diretora executiva do Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (Ibes), Vivíam Giudíce, responsável pela avaliação. De acordo com ela, o selo atesta padrões elevados de qualidade e eficiência.
“Essa certificação representa não só a segurança do paciente, mas a eficiência dos processos de gestão, a inovação e a tecnologia empregadas para gerar resultados cada vez melhores para a saúde pública”, explicou.
O secretário de Estado da Saúde, Rasível dos Santos, ressaltou que o reconhecimento integra uma política mais ampla de qualificação da rede: “Hoje, 17 das 25 unidades estaduais são acreditadas. Mantemos processos com foco no paciente e compromisso permanente com a melhoria contínua”, pontuou.
Pesquisa apontou aprovação de 95,17% dos usuários
Além da certificação, o evento apresentou pesquisa de satisfação realizada pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL), que apontou aprovação de 95,17% dos usuários da Rede Hemo, composta por nove unidades no Estado. O serviço ambulatorial registrou 91,05% de avaliação positiva, enquanto o atendimento aos doadores alcançou 96,86%, índice superior ao levantamento anterior.
Com a certificação inédita e os indicadores de aprovação, o Hemocentro torna-se referência nacional em serviços hemoterápicos, reforçando o papel estratégico da unidade no atendimento à população goiana e no suporte à rede hospitalar do Estado.
