O Conecta Canedo é o novo aplicativo da Prefeitura de Senador Canedo, em parceria com a Secretaria de Inovação Tecnológica, Gestão de Pessoas e Apoio Institucional. A ferramenta de comunicação foi projetada para unir os canais de atendimento e melhorar a interação com os cidadãos. O projeto busca oferecer uma comunicação mais eficiente e ágil, solucionando problemas como a multiplicidade de números de telefone, a falta de acessibilidade e a sobrecarga no atendimento presencial.
O Conecta Canedo é uma ferramenta que integrará todos os sistemas da prefeitura, permitindo que os cidadãos resolvam qualquer demanda relacionada ao município através de uma única mensagem. Pelo aplicativo, o cidadão poderá navegar pelas secretárias da Prefeitura de Senador Canedo. Isso inclui o agendamento de consultas em qualquer unidade de saúde pública de Senador Canedo. Todas as conversas serão monitoradas para assegurar que os atendentes sigam os padrões de excelência estabelecidos e garantir que os cidadãos recebam um serviço de qualidade.
Por meio dessa ferramenta, todos os serviços públicos oferecidos pelo município estarão acessíveis para o público de forma gratuita, através de plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre outras. Os cidadãos terão acesso a um atendimento integrado por meio de um único número, o 3275-3000, que vai utilizar inteligência artificial para fornecer links, orientações e direcionar para os departamentos competentes, além de contar com uma Central de Atendimento.
Segundo o prefeito de Senador Canedo, Fernando Pellozo, informatizar e desburocratizar os serviços públicos, especialmente os de saúde, foi um dos compromissos assumidos durante sua campanha. O objetivo do Conecta Canedo é proporcionar aos cidadãos uma experiência fácil e acessível. “A tecnologia ajuda o servidor e facilita a vida do cidadão”, afirmou o prefeito.
O lançamento da nova plataforma ocorreu na última sexta-feira (29) no evento de inauguração da Estação do Conhecimento da região do Jardim das Oliveiras, na sede do Ganha Tempo da mesma região, localizada na Avenida Senador Canedo, esquina com Ana Moser, Qd. 09, Lt. 01, Residencial Morada do Sol.
